Documento legal

Política, privacidade e termos.

Última atualização: 05/11/2026. Documento-modelo, a ser revisado por profissional jurídico antes da publicação oficial.

1. Quem trata os dados

Rumo Astrologia é uma prática individual de astrologia. O contato do responsável pelo tratamento é contato@rumo.exemplo.com.

2. Quais dados coletamos

• Identificação e contato: nome, e-mail e, quando informado, número de WhatsApp.
• Dados de nascimento: data, hora e cidade — necessários para calcular o mapa. São dados pessoais e recebem tratamento equivalente.
• Dados da reserva: serviço escolhido, horário e valor pago.
• Conteúdo informado: o texto que você escreve ao contar o que quer olhar na sessão.

3. Por que tratamos (base legal)

Execução de contrato — para prestar a leitura que você contratou — e consentimento, quando você envia uma mensagem pelo site. A LGPD (Lei 13.709/2018) é a norma aplicável.

4. Onde os dados ficam

Em servidores próprios da casa, sem repasse a terceiros para publicidade. Os dados de pagamento não passam por este site: o checkout é processado integralmente pelo Mercado Pago, que recebe apenas o necessário para cobrar.

Serviços estritamente operacionais usados como operadores: Mercado Pago (pagamento) e o provedor de mensagens da casa (envio de confirmação por WhatsApp).

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de reserva e pagamento: pelo prazo fiscal e legal aplicável.
• Dados de nascimento e anotações de sessão: enquanto durar a relação, ou até você pedir a exclusão.
• Mensagens de contato não convertidas: até 12 meses.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Basta escrever para contato@rumo.exemplo.com. A resposta é dada em até 15 dias.

7. Gravação das sessões

As sessões são gravadas para que você possa revisitá-las. A gravação é entregue a você e não é publicada nem usada como material de divulgação sem autorização expressa.

8. Agendamento, remarcação e reembolso

• A reserva é confirmada somente após a aprovação do pagamento.
• O horário fica bloqueado por 15 minutos durante o checkout.
• Remarcação gratuita com 24 horas de antecedência.
• Falta sem aviso não é reembolsada.
• Cancelamento pela casa (imprevisto grave) gera reembolso integral ou remarcação prioritária, à sua escolha.

9. Natureza do serviço

A leitura astrológica é um serviço de interpretação simbólica. Não constitui diagnóstico médico ou psicológico, aconselhamento jurídico ou financeiro, e não substitui acompanhamento profissional. Nenhum resultado específico é prometido.

10. Cookies e medição

Usamos medição de audiência própria e agregada, sem perfilamento publicitário de terceiros. Nenhum cookie essencial ao funcionamento é usado para rastrear você entre sites.

11. Alterações

Mudanças nesta política passam a valer na data de publicação nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas a quem tem reserva ativa.

Dúvidas sobre este documento? Entre em contato.